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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

17. Wie kann ich automatisch ein eine Neustart-Anforderung (Reboot) an meinen Provider senden?

Sie können unseren Service so automatisieren, dass während der Ausfallzeit automatisch eine entsprechende E-Mail an Ihren Provider gesendet wird.

  1. Melden Sie sich an Ihrem Konto an.
  2. Gehen Sie zu Kontakte -> Benachrichtigungs-Template.
  3. Auf "Benachrichtigungs-Template hinzufügen" klicken.
  4. Ändern Sie "Template-Name" zu etwas intuitivem wie z.B. "Mein Provider".
  5. Sie können auch das Feld "Von" mit Ihrer E-Mailadresse so belegen, damit der Provider direkt Ihnen antworten kann.
  6. Ändern Sie den Betreff so, dass er Aufmerksamkeit erregt wie z.B. "DRINGEND: Bitte starten Sie meinen Server neu".
  7. Ändern Sie die Nachricht um Ihren Provider alle benötigten Details mitzuteilen wie IP-Adresse, Server-Nr., Rack-Nr, Login, benötigte Schritte für den Neustart usw.
  8. Template speichern.
  9. Gehen Sie zu Kontakte -> Neuen E-Mail Kontakt hinzufügen.
  10. Geben Sie die Notfall-E-Mailadresse Ihres Providers ein.
  11. Sie können den Versand der UP-Benachrichtigung an Ihren Provider unterdrücken damit er bei einem Ausfall des Server nur den Reboot-Antrag erhält.
  12. Sie können die Einstellung "nach X aufeinanderfolgenden Fehlern" benutzen um eine zu frühe Neustart Anfrage zu verhindern (z.B. durch kurzfristige Netzwerkprobleme).
  13. Wählen Sie "Mein Provider" als "Benachrichtigungs-Template".
  14. SMS Kontakt.
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